由虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术生成的内容层叠的虚拟世界，对时尚产业来说意味着什么？仅仅是方便消费者对品牌的新产品一探究竟吗？事实上，虚拟现实贸易展会、时装周现场直播、零售商在线订购、沉浸式 Showroom 等概念早已不再新鲜。究其原因，贸易展览、时装周和 Showroom 对公司财务和环境造成的影响正在日益受到质疑，零售商率先开始缩减买手的旅行预算。在 COVID-19 的进一步推动下，在线技术工具无疑获得了更高程度的关注，服装品牌推出的增强现实更衣室帮助消费者在线试穿衣物，美妆品牌尝试的虚拟试妆应用程序为消费者提供虚拟技术进行口红和粉底试色。当回归到 B2B 的层面，时尚界迫切需要探索节约成本及可持续的沟通模式，拓展在线虚拟 Showroom 及 B2B 的批发业务平台，以此来建立强大新数字增长渠道。
BrandLab Fashion 的 360 度展厅
虚拟现实领域的势头迅速集结，帮助品牌解除实体 Showroom 的限制，例如实体空间租用的费用、装修配置成本、买手及媒体季节性往来体验的相关交通住宿成本。WWD 近期在一篇文章中写道，“虚拟现实 Showroom 及直播将成为购物体验的全新标准，这些工具将有助于提振线上销售业绩，甚至可以让更多客户随时随地、不受物理空间的限制就了解到品牌最新的产品讯息。”然而，在这个全新的数字化世界里，保持品牌的连接性和个性化体验仍旧非常重要。BrandLab Fashion 开发的新技术做到了这一点，BrandLab Fashion 联合创始人兼首席执行官 Jennifer Drury 表示，BrandLab 意识到品牌保持客户关系的重要性，因此特别开发的集成式的视频和语音聊天技术支持销售人员实时预约及现场销售，让买家无需旅行就能获得完整的 showroom 式消费体验。（ Showroom 源⾃欧美时尚产业，是⼀种成熟的市场运作⽅式，通过⼀个空间来展示产品进⾏销售，是设计师与消费者之间最重要的桥樑，是嫁接起品牌和商业终端的展示桥梁，是时装周最重要的有机组成部分。）传统的 B2B 虚拟交易平台不方便品牌在展示产品的过程中同时讲述品牌故事，BrandLab 开发的技术能够让品牌在销售过程完全拥有自主权，无需搭建实体展厅，通过后期效果为消费者和零售商呈现一个极具品牌风格的场景视效大片。
Drury 说：“我们的 VR 展厅在疫情爆发前的六个月首次推出，而事实上我们花了数年时间开发这个全球化的 B2B 平台解决方案，为数百个时尚品牌建立了极其有效的沟通模式，同时我们根据客户反馈，做出了相关改进和调整。”
BrandLab 的虚拟 showroom
与类似技术不同，BrandLab 的突出之处在于它不仅拓展了产品名录、超越了电商风格的产品展示模式，还以 3D 的数字模式创建出集成式的实时展示厅。为了保持品牌的叙事完整性和身份价值，BrandLab 在虚拟界面上让品牌依据自身风格叙事，选择自己策划背景来创建 Showroom 的装置和风格来保持品牌 DNA 的连续性。Drury 说，“最令人兴奋的是，我们看到过去 12 个月内取得的许多进展，买家可以在虚拟展厅中随意浏览，360 度的欣赏产品。我们还为零售商提供了多种方法根据现有流程创建服饰分类和下单方式，许多品牌表示，自从使用了虚拟展厅，总订单实现大幅增长。”接下来，BrandLab 的开发重点将是帮助买家实现分类销售模式——零售商和买手可以将商品拖置到自己的零售轨道上，帮助创建和分销自己的订单。想要创造出完全沉浸式的体验环境，技术开发确实还有很长的路要走。WWD